§1 Zwroty (Odstąpienie od umowy)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

2. Wyłączenie prawa do zwrotu: Zgodnie z obowiązującym prawem, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Oznacza to, że biżuteria z indywidualnym grawerem wykonanym na Państwa zamówienie nie podlega zwrotowi.

3. W przypadku produktów nieposiadających indywidualnego graweru, zwrotu należy dokonać na adres: LIORA, Wiechlice 31, 67-300 Szprotawa. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

4. Szczegółowe informacje o procedurze zakupów znajdą Państwo w naszym Regulaminie.

§2 Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad fizycznych i prawnych.

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru lub uszkodzeń powstałych podczas dostawy, prosimy o zgłoszenie na adres: liorasklep@gmail.com.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.